Auf der Website von Emerald Chat sind seit dem 13. Oktober 2026 die Preisangaben für die Abonnements Platinum, Gold und Premium Badge nicht mehr sichtbar. Die Tarife werden weiterhin namentlich aufgeführt, zu den Kosten sind auf der Seite jedoch keine Angaben zu finden. Das Monitoring hat die Entfernung der Preise für alle drei Tarife im Oktober 2026 dokumentiert.

Die aktuell abrufbaren Daten aus dem Blog der Plattform beziehen sich auf die Wiederbelebung des Dienstes unter neuer Leitung sowie auf die Video-Funktion Emerald Wing. Zu den Gründen für die Änderung der Preisdarstellung liegen keine weiteren Angaben vor. Auch Zahlungsarten, laufende Aktionen oder Lizenzinformationen waren zum Zeitpunkt der Erfassung nicht ausgewiesen.

Für Nutzerinnen und Nutzer bedeutet das, dass die Kosten der einzelnen Abonnements derzeit nicht direkt auf der Website eingesehen werden können und vor einem Abschluss gesondert geprüft werden sollten.